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敬业、专业:波哥的故事

发布时间:2017-09-07点击量:

“敬业、专业”的服务理念是每个满江红人的工作标准。而有一位小伙伴恪守和实践着这一标准。

因为一个40T锅炉除尘器的订单,波哥准备去甘肃实地考察。在去甘肃的前一周,波哥与客户谈的最多的就是价格,只有把价格敲定了,才能做去甘肃考察的准备。其实河北、吉林也有几家除尘器公司与客户交流过,或许是机缘巧合,或许是水到渠成,这家供热公司由于种种的原因,例如:着急上设备、环评不达标、有政府补贴等等。价格也就这样敲定了。

“敬业”体现在工作效率和工作态度上。在敲定价格后,波哥就立马起身,向着甘肃出发。一路火车加大巴,沿途并没有闲暇时间去欣赏窗外的风景,有的只是无数的工作电话,或许,这就是很多销售人员在出差时的一个小片段吧。就这样,在20多个小时的旅途中,波哥到了甘肃,并于当地的客户进行了会面。

“专业”更体现在与客户交流和现场考察上。从现场工况开始,波哥就表现出了他的专业性。从链条、锅炉到脱硫塔,每一种设备,都进行了认真详细的考察和提问,并对问题进行了汇总。当然,与客户的深入交流是必不可少的。通过现场来确定设备尺寸,讨论设备该安置的位置,从现场温度来选择除尘设备的型号。设备的方方面面,波哥都考虑在了其中。在经过了一天的实地考察和交流,该做的,波哥都做了,只剩下客户的选择了。

在与波哥交谈中,对他内心活动也有了大概的了解:内心很纠结,既担心客户方面有问题,又担心交流不足而导致生意失败而白跑一趟。但他还是去了。当然结局是成功的,考察和交流完后,他便认为生意谈成的概率很大,最后也确实成功了。

不害怕失败而继续前进,一切从公司和客户的角度出发,这便是波哥的“敬业”,他爱这份销售的工作。专业的知识是他谈成生意一个很关键的因素,只有专业,才能让客户折服。我想,这便是波哥,这便是他的“敬业和专业”。

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